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Un programa de productividad por objetivos

Supuesto

El Ayuntamiento estudia un programa para reducir el retraso en la tramitación de licencias que incluiría un complemento de productividad para el personal que alcance objetivos medibles (expedientes resueltos en plazo). Los sindicatos piden que se respete el art. 20 TREBEP y el Acuerdo.

Pregunta 1

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Según el Acuerdo, la productividad debe estar basada en: