Una vecina que quiere saber cómo va lo suyo

Supuesto

Una vecina solicitó hace dos meses una ayuda municipal de rehabilitación. Llama a la unidad donde trabajas y pide: saber en qué punto está, quién lleva su expediente, qué pasará si no le contestan a tiempo y una copia del informe técnico. También pregunta si tiene que volver a aportar el certificado de empadronamiento y el original de la escritura.