Una queja por discriminación en una instalación deportiva

Supuesto

Una usuaria con discapacidad reclama al Ayuntamiento porque el personal de un pabellón municipal le negó varias veces el acceso al vestuario adaptado alegando «normas internas». Aporta mensajes y el testimonio de otra usuaria como indicios. El servicio responsable no ha dado ninguna explicación por escrito.