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La avería en la habitación de una persona residente en la Casa Amparo

Supuesto

En la Residencia Casa Amparo, una persona residente comunica una avería en la calefacción de su habitación, y el oficial de mantenimiento debe intervenir teniendo en cuenta las particularidades de un centro residencial regulado por su propio Reglamento municipal.

Pregunta 1

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¿Qué es la Residencia Casa Amparo, dentro de los servicios sociales municipales de Zaragoza?