La consulta de un usuario sobre la Carta de Servicios de la piscina municipal
Supuesto
Un usuario habitual de la piscina municipal pregunta al oficial polivalente sobre los compromisos de calidad que el Ayuntamiento asume respecto a la limpieza y el mantenimiento de la instalación, una cuestión relacionada con el Manual de Atención a la Ciudadanía y la Carta de Servicios del centro.
Pregunta 1
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¿Qué es una Carta de Servicios, en el contexto de la atención a la ciudadanía por parte del Ayuntamiento de Zaragoza?