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La atención a un vecino molesto durante una campaña informativa sobre poda de árboles

Supuesto

Durante una campaña informativa municipal sobre la poda programada del arbolado de una calle, un vecino se acerca visiblemente molesto al Agente Inspector para expresar su desacuerdo con la intervención prevista, y el Agente debe aplicar los criterios básicos de atención y orientación al público durante este tipo de campañas.

Pregunta 1

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¿Cuál es la actitud más adecuada del Agente Inspector al recibir la queja de este vecino visiblemente molesto por la poda programada?